Pourquoi suivre une formation en accueil téléphonique ?

C’est bien connu, l’accueil téléphonique est le premier vecteur d’image de l’entreprise, c’est sa vitrine. En tant que telle, cette personne donnera rapidement une bonne ou mauvaise première impression de l’entreprise aux clients selon sa manière de s’exprimer ou de se comporter (odieuse, désobligeante, avenante, respectueuse…). 

L’intérêt de suivre une formation en logistique

Le but d’une formation en logistique est de donner aux stagiaires une compréhension de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, l'achat, la gestion des matières, gestion des stocks, l'entreposage, le service client et le transport et la distribution. Ces cours ouvrent la voie à des opportunités de carrière dans de nombreux domaines, tels que l'importation, l'exportation ou encore les opérations de distribution.