Réussir dans une carrière téléphonique requiert du professionnalisme. La prononciation des mots et les comportements vis-à-vis du client sont importants dans la communication. Si vous voulez travailler dans le milieu du "call center", le seul avantage que vous avez est que personne ne peut voir votre tenue vestimentaire. Par contre si vous travaillez en front office, vous devez suivre certains codes vestimentaires sollicités par l’entreprise, pour donner une image positive de celle-ci et pour approfondir la communication professionnel-client.
lundi 31 août 2015
La formation « délégué du personnel » de CNFCE
Le CNFCE propose une formation pour devenir un délégué du personnel compétent. Un délégué du personnel a pour mission de porter à la connaissance de l’employeur les réclamations individuelles ou collectives des employés, selon le Code du Travail dans l’article L.2313-3.
mercredi 19 août 2015
Tout ce qu’il faut savoir sur la formation en comptabilité publique
La comptabilité publique est régie par des règles propres, différentes de celles de la comptabilité privée. Elle se distingue par la séparation de l’ordonnateur et du trésorier.
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